Les actus

26 mai 2025

A Rochefort, la renaissance de la Maison de Pierre Loti

La maison de Pierre Loti, lieu magique, véritable voyage dans le temps et dans l'espace, rouvre ce mois de juin après 12 ans de travaux.

22 mai 2025

Aérien : les low-costs critiquées pour leurs frais sur les bagages cabine

La Cour de justice de l’UE a jugé illégale, en 2014, la facturation de bagages voyageant en cabine.

21 mai 2025

Chiclayo, la ville du pape Léon XIV au Pérou

Le nouveau souverain pontife a véçu une longue partie de sa vie dans cette cité ne manquant pas de faire valoir son authenticité, sa gastronomie et ses itinéraires culturels inédits.

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Agenda

L'Inti Raymi : Cuzco à l'heure inca en juin

13 juin 2019

Colmar célèbre la musique classique en juillet

09 juin 2013

Colors of Ostrava en juillet : encore du beau monde cet été

12 mai 2014

Le Hong Kong Dragon Boat en juin

29 mars 2025

Droits et recours

Les liens utiles

Le portail de l'administration française service-publi.fr diffuse des fiches et des questions-réponses sur les droits et démarches du voyageur et vacancier : vosdroits.service-public.fr

. Transport aérien. : Retards, annulation, refus d'embarquement

. Transport aérien. Pertes et détérioration de bagages :

Autres sites utiles : Que Choisir, 60 Millions de Consommateurs, Association Consommation Logement et Cadre de Vie

Réclamations : les lettres types en cas de problème

Les deux associations de consommateurs Que Choisir et 60 millions de consommateurs ont pris l'initiative, pendant les perturbations du ciel aérien liées au nuage de cendres islandais, à publier des lettres types à adresser aux compagnies aériennes, tour-opérateurs ou agences de voyages, articles de loi à la clé. De quoi faciliter les démarches lorsque son vol ou voyage est annulé ou repoussé, que l'on est bloqué à l'étranger, que l'on doit prévenir son employeur....

. les lettres-tupes de 60 Millions de consommateurs

.

Cliquez sur le lien pour en savoir plus

. Droits et recours du passager aérien

. Défaillance/faillite : qui est responsable ?

. Refus d'embarquer

. Retards et surbooking

. Révisions des prix : que dit la loi ?

. La législation sur les voyages organisés

. Versements des arrhes aux hôteliers

. Pertes de bagages

Un recours : le médiateur du tourisme et des voyages
Jean-Pierre Teyssier a été désigné par les professionnels du secteur (Snav, Ceto, Fnam) comme médiateur, chargé de trouver une solution extrajudiciaire aux litiges d'apèrs-vente avec les consommateurs.

Quand et où partir

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Notre classement des destinations en fonction des périodes les plus favorables.